1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: Javier Juan Borrás
NIF: 41461156E
Nombre comercial: Nautipic
Correo electrónico: info@nautipic.com
Teléfono: +34 605 95 98 74
Sitio web: www.nautipic.com
Esta política de privacidad explica cómo Nautipic trata los datos personales de las personas que visitan el sitio web, contactan por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales o utilizan los enlaces y servicios disponibles en la página.
2. Datos personales que podemos tratar
Nautipic podrá tratar los siguientes datos personales cuando el usuario los facilite voluntariamente a través de los medios de contacto disponibles:
- Nombre y apellidos, si el usuario los comunica.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información incluida voluntariamente en mensajes enviados por correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto.
- Datos relativos a consultas, solicitudes de información o reservas, como fecha deseada, embarcación, número de personas, ruta o preferencias de la excursión.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo o información derivada del uso de cookies, cuando proceda.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y adecuados a la finalidad para la que se comunican.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
3.1. Atender solicitudes de información
Tratamos los datos que el usuario facilita al contactar con Nautipic por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales para responder a consultas sobre excursiones, embarcaciones, rutas, tarifas, disponibilidad y condiciones del servicio.
3.2. Gestionar solicitudes de reserva
Tratamos los datos necesarios para gestionar solicitudes de reserva, comprobar disponibilidad, confirmar detalles de la excursión y comunicarnos con el usuario en relación con el servicio solicitado.
3.3. Comunicación con el usuario
Podremos utilizar los datos de contacto para enviar información relacionada con la solicitud realizada, como horarios, punto de encuentro, condiciones de la excursión, recomendaciones previas, cambios por meteorología o cualquier otra información necesaria para la correcta prestación del servicio.
3.4. Gestión administrativa
En caso de contratación del servicio, podremos tratar los datos necesarios para gestionar pagos, depósitos, facturación, obligaciones contables, fiscales y administrativas.
3.5. Seguridad y funcionamiento del sitio web
Podremos tratar datos técnicos para mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, detectar errores y garantizar el correcto funcionamiento de la página.
3.6. Servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces o integraciones de terceros, como Google Maps, WhatsApp, redes sociales o servicios externos de comunicación. Cuando el usuario interactúe con estos servicios, sus datos podrán ser tratados también por dichos terceros conforme a sus propias políticas de privacidad.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada finalidad:
- Consentimiento del usuario: cuando el usuario contacta voluntariamente con Nautipic o acepta cookies no necesarias.
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: para gestionar solicitudes de información, disponibilidad, reservas y prestación del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o requerimientos legales.
- Interés legítimo: para mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y mejorar la calidad del servicio.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la solicitud o prestar el servicio solicitado.
En caso de contratación, los datos podrán conservarse durante los plazos legalmente exigidos para atender obligaciones fiscales, contables o posibles responsabilidades derivadas de la relación mantenida.
6. Destinatarios de los datos
Nautipic no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.
No obstante, para el correcto funcionamiento del sitio web y la prestación del servicio, los datos podrán ser tratados por proveedores o plataformas externas cuando sea necesario, como:
- Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
- Servicios de mensajería como WhatsApp, cuando el usuario utilice este canal.
- Redes sociales, cuando el usuario acceda o contacte a través de ellas.
- Google Maps, cuando el usuario visualice o interactúe con el mapa integrado.
- Asesoría fiscal, contable o legal, cuando sea necesario.
- Administraciones públicas, juzgados o autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos servicios de terceros utilizados o enlazados desde el sitio web, como Google Maps, WhatsApp o redes sociales, pueden estar gestionados por entidades ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
En esos casos, el tratamiento de los datos se realizará conforme a las condiciones y garantías aplicadas por dichos terceros.
El usuario puede consultar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de utilizarlas.
8. Derechos de las personas usuarias
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad de los datos
Nautipic adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ninguna transmisión de información a través de internet es completamente segura. Por ello, también es responsabilidad del usuario utilizar dispositivos, navegadores y conexiones seguras.
10. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través del sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
En caso de que un menor facilite datos personales a Nautipic, deberá contar con el consentimiento de sus padres, madres, tutores o representantes legales cuando así lo exija la normativa aplicable.
11. Redes sociales y WhatsApp
Nautipic puede disponer de perfiles en redes sociales y enlaces de contacto a WhatsApp.
Cuando el usuario acceda a dichas plataformas o contacte a través de ellas, el tratamiento de sus datos se regirá también por las condiciones y políticas de privacidad de cada plataforma.
12. Modificaciones de la política de privacidad
Nautipic podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de los servicios ofrecidos a través del sitio web.